Zit het product dat u besteld heeft niet naar wens? Vliegenmaskers uit de vaste collectie mogen geretourneerd worden, mits het masker niet gedragen is of enkel gepast. Neem contact met ons op via WhatsApp: 0642915269 of stuur een mailtje naar charlotte@for-horses.nl om een retourlabel opgestuurd te krijgen. Deze kunt u uitprinten en op een brievenbuspakketje plakken. Zodra het masker bij ons binnen is en er geen gebruikssporen op zitten krijgt u het bedrag van het masker teruggestort.

Heeft u een gepersonaliseerd masker? Dan is in overleg een aanpassing aan het masker mogelijk. Als dat geen optie is om het probleem op te lossen kan het masker geruild worden. In het geval van aanpassen of ruilen zijn er kosten voor het verzenden: €4,95 in Nederland en €9,95 in het buitenland. LET OP! Retourneren is geen optie vanwege maatwerk producten. Probeer een verkeerde maat te voorkomen door de juiste maat met onze maattabel te bepalen of om een gratis maatadvies te vragen.